Pour les clients
Pourquoi je ne vois aucun numéro de téléphone ?
C’est voulu. Cela protège les professionnels du démarchage et vous évite d’être rappelé par d’autres. Vous écrivez via le formulaire de la fiche, le professionnel reçoit votre message par e-mail et vous répond.
Comment contacter un professionnel ?
Ouvrez sa fiche, remplissez le formulaire (votre nom, votre e-mail, votre message) et envoyez. Plus votre demande est précise (le besoin, la commune, les délais), plus la réponse sera utile.
Je n’ai pas eu de réponse, que faire ?
Un professionnel peut être en déplacement ou occupé. Patientez quelques jours, vérifiez vos courriers indésirables, puis essayez un autre professionnel de la même wilaya. Si une fiche semble inactive, signalez-la depuis la fiche.
ProsDZ est-il responsable des travaux réalisés ?
Non. ProsDZ est un annuaire : il vous met en relation, mais ne fait pas partie du contrat entre vous et le professionnel. Demandez toujours un devis écrit.
Pour les professionnels
L’inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La fiche standard est gratuite. Seules les offres « À la une » sont payantes, et elles sont facultatives.
Combien de temps avant que ma fiche soit publiée ?
Chaque fiche est relue par un humain avant publication, ce qui prend un peu de temps. Nous faisons au plus vite, et nous vous écrivons par e-mail si une précision est nécessaire.
Comment obtenir le badge « Vérifié » ?
En nous transmettant un justificatif d’activité (carte d’artisan, registre du commerce ou équivalent). Nous le contrôlons, puis le badge apparaît sur votre fiche.
Que change l’offre « À la une » ?
Votre fiche passe en tête des listes de vos métiers et de vos wilayas, avec un badge clairement affiché, et peut apparaître sur l’accueil. Cela ne remplace pas la vérification et ne garantit pas un nombre de clients.
Comment payer ?
Le paiement se fait manuellement, en dinars. Les modalités sont indiquées sur la page Offres et rappelées par e-mail quand vous choisissez une offre.
Les offres payantes existent-elles pour tous les métiers ?
Pas pour les professions de santé et de droit : les règles de publicité qui encadrent ces métiers sont strictes, nous préférons ne pas proposer d’offres payantes dans ces secteurs.
Comment modifier ou retirer ma fiche ?
Utilisez le lien « Signaler » de votre fiche ou la page Contact. Nous faisons le nécessaire rapidement.
Et mes données ?
Elles sont limitées au strict nécessaire. Tout est expliqué sur la page Confidentialité.
